美術館、博物館的語音導覽導入以及世界遺產、觀光勝地的語音導覽內容下載服務 - BraryNavi

消費者可能會因為利用環境的因素，導致無法使用所有的功能。
請在閱讀底下事項之後，再開始使用。

（1）關於下載時所使用的網路線路
（2）關於使用數位播放器（攜帶型音樂播放器）
（3）關於無法在瀏覽器聆聽
（4）關於使用麥金塔
（5）使用Yahoo信箱的注意事項
（6）使用e-mail軟體的注意和禁止事項

（1）關於下載時所使用的網路線路

建議使用光纖和有線的路由器。
因為是語音檔案，為了保有良好音質，所以檔案比較大一些。
ADSL線路或者無線路由器，可能會因為斷線導致無法下載。
雖然下載失敗之後仍可以再次下載，但還是建議使用安定的線路。

（2）關於使用數位播放器（攜帶型音樂播放器）

可以使用支援Windows Media Audio(WMA)格式的機種。

（3）關於無法在瀏覽器聆聽

請使用InternetExploer6、Lunascape3、Sleipnir2.3之後的版本。
請在網路選項中開啟多媒體播放選項(播放網頁聲音)。Netscape7.1、MozillaFirefox1.502、Opera8.54之前的版本無法使用。
另外請開啟「在我的電腦允許執行Active Content」和「網頁聲音播放」。
如果你有可以對應WMA格式的plug in的話，可以雙擊WMA檔案兩次進行播放。

（4）關於使用麥金塔

需要StuffIt Expander等的Zip解壓縮軟體
除了一部份內容之外、無法使用麥金塔的iTunes、iPod！
使用可以支援麥金塔的WMP軟體、可以在WMA播放器上播放。
（Mac OS X的Windows Media Player9系列 、Mac OS8.1to 9.x的 Windows Media Player 7.1 )
請注意，商品在購買之後就無法接受退款或退貨。

（5）使用Yahoo信箱的注意事項

使用Yahoo信箱的消費者可能會比較晚收到本公司發送的信件。一般來說，在最後一個畫面完成之後，就會立刻收到信件、但是Yahoo信箱有時候會晚了一天才收到（此情形不只有發生在本公司的信件，Yahoo信箱無法收到所有的信件。）
如果在營業時間內(平日10:00-17:00)聯絡我們、我們將手動立刻補發信件、緊急的請況下請盡快通知我們。
為了讓客戶可以安心使用我們的服務，我們誠心推薦使用其他信箱。

（6）使用e-mail軟體的注意和禁止事項

誠如使用方法中記載的，下載連結將會以e-mail通知。
有使用e-mail過濾軟體的消費者，請將本公司的「@ca-mus.co.jp」加入允許收信的清單之後，再開始使用本服務。
另外，本信箱以及本公司聯絡客戶的e-mail信箱、禁止以收費，免費，故意以及機械的方式轉告他人。
請清除使用環境中的惡意軟體之後再開始使用本服務。
我們在沒有公開的電子信箱中、收到幾封疑似從消費者系統發送出的垃圾郵件。
另外、本公司跟客戶聯絡的信箱只用於信件的發送，就算您回信給我們，我們也無法閱讀。
因此如果有需要諮詢的話，請使用「聯絡我們」的表格。